Har du et spørgsmål?
Besked sendt. Tæt

Tavlemøder i undervisningen

konpetenceforum 20 års erfaring

Tavlemødet som didaktisk værktøj.

10- 15 minutter der forbedrer læringen

Jeg har i mange år holdt kurser i procesoptimering og Lean. For en del år siden var der pludselig en studerende, der spurgte mig: ”Lars – bruger du selv Lean-værktøjer i undervisningen?” Jeg kan ikke huske, hvad jeg svarede, men jeg kan godt huske, hvad jeg tænkte: ”Sikken et idiotisk spørgsmål!”

Nogle dage senere – jeg er jo ikke den skarpeste kniv i skuffen – gik det op for mig, at spørgsmålet faktisk var genialt. Et undervisningsforløb kan betragtes som en proces, hvor kursusdage og lektioner udgør stationer, der trin for trin udvikler de studerendes kompetencer. Derfor er det oplagt at bruge Lean-værktøjet tavlemøder som et løbende dialoginstrument med deltagerne og dermed skabe kontinuerlige forbedringer i selve kompetenceudviklingsprocessen.

At bruge tavlemødet som et didaktisk værktøj til forbedring af indlæringsprocessen.

Som tænkt, så gjort. Jeg begyndte med en simpel model: Ved opstarten af hver kursusdag samledes de studerende stående foran en tavle. De drøftede i små grupper forløbet af den foregående kursusdag og kom med forslag til, hvad vi kunne gøre bedre på den aktuelle kursusdag. Der var enkelte bindinger: Forslagene skulle kunne realiseres inden for de eksisterende rammer, dvs. ingen ny lærer, intet nyt lokale m.v., og det skulle være noget, gruppen selv kunne gøre på dagen. Forslagene fra smågrupperne blev skrevet på tavlen. Man valgte de forbedringer, man ville arbejde med, og aftalte, hvordan de skulle gennemføres i løbet af dagen. Alt sammen inden for en tidsramme på 10 – 15 minutter. Starten var lidt tøvende, men efterhånden som metoden blev videreudviklet, blev resultaterne egentlig forbløffende. Nedenfor beskriver jeg metoden, som den ser ud nu  – stadig inden for en tidsramme på 10 – 15 minutter pr. tavlemøde.

1. introduktion til metoden.

Indledningsvis introduceres de studerende kort til metoden. Formålet er at skabe en ramme for en fælles drøftelse af løbende forbedringer af læringsforløbet. Rammen er et stående møde foran tavlen på højst 10 – 15 minutter. Tavlens indhold introduceres, jf. nedenfor, og bindingerne skæres ud i pap: Det skal være forbedringer, vi selv kan gennemføre på dagen. Erfaringsmæssigt er nogle af deltagerne bekendt med tavlemøder fra deres hverdag og kender derfor værktøjet, mens flertallet som regel ikke har prøvet det før og derfor er lidt tøvende.

2. formulering af de fælles mål.

Nu til dags bliver studerende oftest ved opstarten af et kursus bombarderet med de officielle mål for undervisningsforløbet, ofte formuleret på en måde, så kun forfatterne forstår dem. I denne metode lægges der vægt på, at de studerende som supplement formulerer deres egne fælles mål for, hvilket udbytte de forventer, samtidig med at de lærer hinanden at kende.

Rent praktisk foregår det ved, at holdet – helt tilfældigt – opdeles i undergrupper på højst fire personer. Hver gruppe får til opgave at introducere sig for de øvrige gruppemedlemmer samt i fællesskab at formulere to udsagn om, hvilke kompetencer deltagerne forventer at have ved kursets afslutning. Hvis de studerende kender hinanden, består introduktionen i, at de fortæller de øvrige gruppemedlemmer noget om sig selv, som de tror, at de andre ikke ved i forvejen. Denne del tager typisk 10–15 minutter.

Er der f.eks. fire grupper på et hold, slås grupperne herefter sammen to og to, og processen gentages. Målet er, at de nye grupper nu formulerer to fælles udsagn om forventningerne. Interessant nok går anden runde typisk hurtigere end den første. Når holdet til sidst består af to grupper, præsenteres de fire udsagn om forventningerne i plenum. Først præsenterer den ene gruppe sine udsagn, mens den anden gruppe får mulighed for at stille uddybende spørgsmål. Derefter præsenterer den anden gruppe sine udsagn med samme mulighed for uddybning. Herefter drøfter og vælger holdet i plenum to fælles udsagn. Det kan lyde omstændeligt, men erfaringerne viser, at deltagerne faktisk er meget enige, og at mindre omformuleringer som regel skaber enighed i plenum. De valgte udsagn om forventningerne sættes derefter ind på den fælles tavle. Den er enkel og består af to felter:

Målene er – modsat uddannelsernes officielle mål – typisk meget enkelt formulerede:

    • Vi vil kunne bruge værktøjerne i praksis.
    • Vi vil i praksis kunne forbedre vores arbejdsprocesser.
    • Vi vil kunne bruge de væsentligste værktøjer i vores arbejde m.v.
    • Vi vil kunne spotte forbedringsmuligheder.

Med formuleringen af de fælles mål og introduktionen til tavlen afsluttes arbejdet med forbedringer på første kursusdag. Det tager en lektion (45 minutter), men er samtidig integreret i arbejdet med at introducere deltagerne for hinanden, hvilket i mange forløb fylder en del mere.

Målene er – modsat uddannelsernes officielle mål – typisk meget enkelt formulerede:

    • Vi vil kunne bruge værktøjerne i praksis.
    • Vi vil i praksis kunne forbedre vores arbejdsprocesser.
    • Vi vil kunne bruge de væsentligste værktøjer i vores arbejde m.v.
    • Vi vil kunne spotte forbedringsmuligheder.

Med formuleringen af de fælles mål og introduktionen til tavlen afsluttes arbejdet med forbedringer på første kursusdag. Det tager en lektion (45 minutter), men er samtidig integreret i arbejdet med at introducere deltagerne for hinanden, hvilket i mange forløb fylder en del mere.

3.  Arbejdet med de første forbedringer.

Anden kursusdag indledes med, at alle kursisterne samles stående foran tavlen, typisk en PowerPoint-præsentation, med de forventningsudsagn, som holdet valgte på første kursusdag.

mål for undvisningen

Grunden til, at man samles stående med front mod tavlen, er, at det er med til at sætte scenen for en målrettet og kort indsats. Lader man alternativt de studerende sidde på deres pladser, har man signaleret, at det, der sker nu, er som alt det andet, der sker i forløbet. Man skal være opmærksom på, at alle står op med front mod tavlen – ”det er det, vi handler på nu”. Nogle kan nemlig have en tendens til at sidde halvt på et bord. Samtidig skal alle stå så tæt på tavlen, som det føles naturligt. Man kan opleve, at nogle ganske vist står op, men nærmest befinder sig i det modsatte hjørne, hvilket unægtelig sender et klart signal om en vis afstand til projektet. Jeg ved, at det kan lyde gammeldags, men ovenstående er faktisk væsentligt for at skabe den nødvendige energi i forbedringsarbejdet.

Formålet med tavlemødet er som nævnt at vurdere det hidtidige forløb (første kursusdag) med henblik på at optimere læringsprocessen og implementere forbedringsaktiviteter. Hvis jeg nu blot spørger ud i forsamlingen: ”Er der nogen af jer, der på baggrund af sidste kursusdag har forslag til, hvad vi kan gøre bedre?”, vil der nok komme forslag. Med tiden vil det imidlertid vise sig, at forslagene kommer fra de samme personer, og jeg kan derfor ikke være sikker på, at det er de bedste forslag. Det gælder derfor om at etablere en proces, der får alle med. Processen kaldes dyader og triader.

Den består ganske enkelt i, at gruppen hurtigt opdeles i tomands- eller eventuelt tremandsgrupper. Disse får til opgave inden for ét minut at udveksle meninger om det seneste forløb og finde eventuelle emner, vi kan forbedre. Ét minut kan lyde som kort tid, men realiteten er, at det fungerer. Når minuttet er gået, gives stafetten – bestående af en tusch – til den første gruppe. En repræsentant for gruppen går hen til en blank tavle, skriver de emner, der kan forbedres, og forklarer samtidig de øvrige kursusdeltagere, hvorfor gruppen har valgt netop disse emner. Herefter går stafetten videre til den næste gruppe osv. Nogle grupper vil ikke have forbedringsforslag; de lader blot stafetten gå videre.

Erfaringerne viser, at man efter en sådan runde vil stå med fire til seks mulige emner til forbedringer. Det kan f.eks. være:

    • Dårligt lokale
    • Indeklimaet for tungt
    • Mangler relatering til eget job.

Som udgangspunkt skal man huske, at der ikke er dårlige emner. Der er derimod emner, som gruppen ikke selv har mulighed for at forbedre på dagen. Den første fælles øvelse er derfor at drøfte og udvælge de emner, som gruppen selv kan gøre noget ved på dagen. Det kan således være rigtigt, at lokalet ikke er særlig velegnet – måske ligefrem dårligt. Imidlertid har man ikke en kinamands chance for at ændre på det på dagen. De to andre emner har man derimod mulighed for selv at gøre noget ved. Derfor kommer de på tavlen.

Som hovedregel skal man vælge at arbejde videre med højst to-tre emner ud fra devisen: Hellere gøre det godt med få end dårligt med mange. Grunden til, at det bliver dårligt med mange, er selvfølgelig, at man mister fokus. Man kan derfor risikere, at der er gode emner, man ikke kan tage med. I de tilfælde kan man vælge at lade dem være oversiddere til næste gang. Her kan man så vurdere, om de stadig er aktuelle, og prioritere dem i forhold til de nye emner, der måtte være kommet til.

I Lean-sprog er opgaven nu at finde modforanstaltninger til vores to udfordringer, og de skal gerne formuleres, så vi kan måle indsatsen. Hvis vi ikke kan det, vil vi efterfølgende have svært ved at vurdere, om vi har haft succes. Modforanstaltningen mod et dårligt indeklima kan f.eks. være, at døre og vinduer åbnes i pauserne. Da dette ikke sker automatisk, skal vi udpege nogen, der har ansvaret for det. Udfordringen med den manglende relatering til eget job er lidt vanskelig for underviseren, for reelt har man jo ikke insiderviden om alle kursisternes jobsituationer. En mulighed er at indgå en gensidig forpligtelse for dagen. Det aftales, at der mindst to gange i løbet af dagen holdes en seance, hvor deltagerne reflekterer over emnets relevans for deres egen jobsituation. Det kan foregå i grupper eller i plenum – eventuelt som en kombination. På en flipover, der skal hænge i lokalet hele dagen, står der så:

I Lean-sprog er opgaven nu at finde modforanstaltninger til vores to udfordringer, og de skal gerne formuleres, så vi kan måle indsatsen. Hvis vi ikke kan det, vil vi efterfølgende have svært ved at vurdere, om vi har haft succes. Modforanstaltningen mod et dårligt indeklima kan f.eks. være, at døre og vinduer åbnes i pauserne. Da dette ikke sker automatisk, skal vi udpege nogen, der har ansvaret for det. Udfordringen med den manglende relatering til eget job er lidt vanskelig for underviseren, for reelt har man jo ikke insiderviden om alle kursisternes jobsituationer. En mulighed er at indgå en gensidig forpligtelse for dagen. Det aftales, at der mindst to gange i løbet af dagen holdes en seance, hvor deltagerne reflekterer over emnets relevans for deres egen jobsituation. Det kan foregå i grupper eller i plenum – eventuelt som en kombination. På en flipover, der skal hænge i lokalet hele dagen, står der så:

Håndbog i tavlemøder

Vil du lære mere om tavlemøder så læs bogen- Håndbog i tavlemøder. Den giver en udførllig vejledning i hvordan man etablere og udvikler tavlemøder så man får resultater.

Certificeret Tavlefører

Foretrækker du at  samme læring gennem vores E- uddannelse i Certficeret tavlefører får duen praktisk uddannelsen med øvelser og test samt ikke mindste et personligt certifikat.

4. Arbejdet med de efterfølgende forbedringer.

Arbejdet med forbedringer på de efterfølgende kursusdage vil tage udgangspunkt i den proces, der er beskrevet ovenfor, dog med en væsentlig fornyelse. Tavlemødet indledes ikke med en PowerPoint-præsentation med den generelle tavle, men med en PowerPoint-præsentation, der viser en oversigt over alle de forbedringsemner og forbedringsaktiviteter, man indtil nu har arbejdet med. Det vil sige ovenstående skema udfyldt med alle de valgte forbedringsemner og aktiviteter gennem forløbet.

Grunden til dette er, at de dyader og triader, der udpeges ved starten af tavlemødet, i løbet af det ene minut også bliver bedt om at forholde sig til, om de finder, at der er behov for at genbesøge et af de tidligere udpegede forbedringsemner. Det kan typisk være, fordi de vurderer, at forbedringsaktiviteten ikke fungerer tilstrækkeligt. Dette emne indgår i gruppens tilbagemelding og den efterfølgende diskussion i plenum – stadig inden for de 10 – 15 minutter.

5. Arbejdet med de afsluttende forbedringer.

På den sidste kursusdag er det en god idé at vende tilbage til de forventninger, som de studerende formulerede ved uddannelsens begyndelse. Rent praktisk foregår det ved at afholde tavlemødet med udgangspunkt i den første tavle fra forløbet.

mål for undvisningen

Opgaven for dyade- og triadegrupperne er her at komme med forslag til forbedringsemner, der bringer holdet nærmere en målopfyldelse. De har stadig ét minut, men erfaringerne viser, at der kommer rigtig mange forslag, som typisk koncentrerer sig om:

    • Eksamen
    • Opgave
    • Faglige emner, som deltagerne synes er svære at forstå

Bearbejdningen af listen over forbedringsemner er langt hen ad vejen en mentalhygiejnisk proces, hvor det gælder om at tage dramatikken ud af den forestående prøve/eksamen. Ofte vil der være tale om emner, som underviseren allerede har på programmet for den sidste kursusdag. I så fald kan man skabe ro ved at gøre opmærksom på det. Er der andre emner – f.eks. faglige områder, som de studerende finder svære – kan man skabe rum til at genbesøge dem i løbet af dagen

6. Afslutning.

De fleste uddannelsesinstitutioner har i dag mere eller mindre omfattende systemer til evaluering af undervisningen. Fælles for dem er imidlertid, at evalueringen typisk finder sted, når forløbet er afsluttet. Den er dermed bagudrettet. Deltagerne kan fortælle, hvad der fungerede, og hvad der ikke fungerede, men de får ikke selv glæde af de forbedringer, deres vurderinger eventuelt fører til.

Tavlemødet vender denne tankegang om. Her inddrages de studerende løbende i vurderingen af undervisningsforløbet og får samtidig mulighed for at påvirke det, mens det foregår. Evalueringen bliver dermed ikke blot en tilbagemelding til uddannelsesinstitutionen, men et aktivt og fremadrettet redskab til at forbedre deltagernes egen læring.

Der er i øvrigt en interessant krølle på dette. Som underviser har jeg naturligvis også modtaget de traditionelle evalueringer efter kursernes afslutning. Et gennemgående træk i disse tilbagemeldinger har været, at de studerende meget ofte fremhæver netop arbejdet med de løbende forbedringer og tavlemøderne som noget positivt ved undervisningsforløbet.

Det er interessant, fordi den bagudrettede evaluering dermed kommer til at bekræfte værdien af den fremadrettede. Deltagerne oplever ikke blot, at de bliver spurgt om deres mening. De oplever, at deres vurderinger bliver omsat til konkrete ændringer i det forløb, de selv deltager i.

Erfaringen med tavlemødet som didaktisk værktøj har samtidig lært mig, at forbedringsarbejde ikke behøver at være kompliceret. 10 -15 minutters struktureret dialog kan være nok til løbende at justere et undervisningsforløb og samtidig gøre deltagerne medansvarlige for deres egen læring.

Og måske er det netop den vigtigste erfaring: De bedste forbedringer behøver hverken være store eller avancerede. Men de skal opdages, drøftes og omsættes til handling, mens der stadig er mulighed for at gøre noget ved dem.

7. Et bredere perspektiv

Tanken om at bruge principperne fra Lean og løbende forbedringer i undervisningen er ikke enestående. Der findes internationalt eksempler på, at Kaizen og PDCA er anvendt til løbende at udvikle undervisningen sammen med de studerende. Ingo Kregel har f.eks. arbejdet med web baseret evaluering efter den enkelte undervisningsgang, så tilbagemeldingerne kan bruges til at forbedre det igangværende forløb.[1] Tilsvarende har José Dinis-Carvalho og Sandra Fernandes beskrevet en model, hvor de studerende indgår aktivt i PDCA-cyklusser for forbedring af undervisning og læring efter hver undervisningsgang.[2]

Fælles for disse tilgange er tanken om, at forbedringer bør ske, mens undervisningen foregår, og mens de studerende selv kan få glæde af dem. Den metode, der er beskrevet i denne artikel, går imidlertid et skridt i en lidt anden retning. Tavlemødet bruges ikke alene til at indsamle feedback. De studerende identificerer og prioriterer selv forbedringsmulighederne og er med til at beslutte og gennemføre de konkrete forbedringsaktiviteter. Tavlemødet bliver dermed en del af selve lærings- og forbedringsprocessen.

Lars Tegl Rasmussen
Kompetenceforum

 

[1] 1] Ingo Kregel: “Kaizen in University Teaching: Continuous Course Improvement”, International Journal of Lean Six Sigma, Vol. 10, No. 4, 2019, s. 975–991.

[2] José Dinis-Carvalho og Sandra Fernandes: “Student’s Role in the Implementation of a Lean Teaching and Learning Model”, Proceedings of the PAEE/ALE’2016 – 8th International Symposium on Project Approaches in Engineering Education, Guimarães, Portugal, 2016, s. 284–29